為改進工作作風，提高管理水平，創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型、廉政型、服務型、和諧型機關，促進我校學位與研究生教育的科學發(fā)展，更好地為廣大教師和研究生服務，研究生處結合工作實際，鄭重做出以下承諾：
1、強化以人為本，提高服務質量
牢固樹立以師生為本的工作理念，樹立良好的工作作風，增強服務意識，提高服務的積極性、主動性，以優(yōu)質的服務質量和良好的整體素質確保研究生處的良好形象。
2、開展微笑服務，實行文明辦公
工作人員上班時必須著裝規(guī)整，語言文明，舉止大方，禮貌謙和。使用文明用語，禁用服務忌語。對按規(guī)定不能辦理的事情，要做耐心細致的解釋和說服工作。
3、講究職業(yè)道德，履行崗位職責
工作人員端正工作態(tài)度，增強工作責任心，認真優(yōu)質地完成本職工作任務。切實做到：恪盡職守，作風正派，堅持原則，秉公辦事，廉潔自律。
4、嚴格按章辦事，加強協(xié)調配合
各崗位負責人按照各自的職責范圍，嚴格執(zhí)行有關政策和規(guī)定，公平對待每個人，公正處理每件事，不因人而宜，明確政策規(guī)定，增強透明度，使工作逐步規(guī)范化、制度化。同時，在招生、培養(yǎng)、學位授予、思想政治教育與管理等各個環(huán)節(jié)上，處內各部門注意加強溝通與協(xié)調，互相支持和配合，共同做好工作。
5、推行限時服務，提高工作效率
各辦公室本著方便基層、方便師生的原則，規(guī)范辦事程序，簡化辦事手續(xù)，提高工作效率。能解決的及時解決，暫時不能解決的要做好解釋工作；凡是有時限要求的，必須在時限內辦理；涉及影響教學和研究生生活的緊急事項，須即時予以處理。
6、實行來電、來信、來訪首問負責制
各辦公室工作人員要認真、熱情、負責地對待各類咨詢和前來辦事的人員。屬于首問人職責范圍內的，要認真負責地接待、處理；若是首問人職責范圍外的，須說明情況并介紹給相關辦公室人員辦理。做到解決問題有始有終，杜絕搪塞、敷衍、推諉行為。
7、深入調查研究，改進工作作風
部門負責人、各辦公室工作人員應經常深入各學院和學生群體中進行調查研究，現(xiàn)場辦公，聽取意見，解決實際問題。
8、實行督查制度，加強責任追蹤
除學校各級領導和各相關職能部門的監(jiān)督檢查外，處內實行例會通報制度，從內部建立良好的監(jiān)督機制；不定期地征求學院對研究生處的工作意見；及時受理各種電話、信件和電子郵件及個人或單位來訪提出的批評和建議，從外部加強對處全體人員的工作作風的監(jiān)督。實行責任追究制度。
以上鄭重承諾，懇請全校師生和各單位的監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)有違諾現(xiàn)象，請及時投訴:
電話：0550-6732373
郵箱：yjsc@ahstu.edu.cn
研究生處
2015年11月12日
研究生處服務事項
一、做好考生報考咨詢工作
做好網上答疑和電話咨詢工作，現(xiàn)場解答考生疑問。
二、做好畢業(yè)生就業(yè)指導工作
（一）就業(yè)指導：學校通過開設畢業(yè)生就業(yè)指導課或專題講座、放映有關擇業(yè)錄像片、開展就業(yè)咨詢等形式對畢業(yè)生進行就業(yè)指導。
（二）收集發(fā)布就業(yè)信息：學校通過走出去、請進來，以及網上查詢的辦法，廣泛收集需求信息，及時向畢業(yè)生發(fā)布。 畢業(yè)生根據(jù)自身實際和可能，自主選擇用人單位。
（三）供需見面及雙向選擇：向畢業(yè)生發(fā)放《 安徽省普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書》（以下簡稱《協(xié)議書》，一式四聯(lián)，每人一份）、《 安徽科技學院畢業(yè)生就業(yè)推薦表》，學校負責舉辦和組織畢業(yè)生參加雙向選擇洽談會，經供需見面和雙向選擇后，畢業(yè)生與用人單位簽訂就業(yè)協(xié)議。畢業(yè)生也可通過其他途徑與用人單位聯(lián)系，自行與用人單位簽訂就業(yè)協(xié)議。
（四）收集畢業(yè)生簽訂好的《協(xié)議書》，制訂就業(yè)方案，報上級主管部門審批。
（五）畢業(yè)生資格審查：學校及上級主管部門按照學籍管理有關規(guī)定，審查畢業(yè)生是否具備畢業(yè)資格。
（六）畢業(yè)生辦理離校手續(xù)：向畢業(yè)生發(fā)放《 畢業(yè)生離校清單》，組織畢業(yè)生辦理戶口和黨、團組織關系等離校手續(xù)，發(fā)給畢業(yè)生由省畢業(yè)生就業(yè)主管部門簽發(fā)的《 普通高校畢業(yè)生就業(yè)報到證》（以下簡稱《報到證》）。畢業(yè)生持《報到證》，在規(guī)定時間內，到工作單位或有關部門報到。
（七）處理遺留問題：畢業(yè)生離校后，《報到證》 遺失需要補辦，兩年內確需調整就業(yè)單位等事宜，學校按照有關規(guī)定，予以辦理。
