2022年4月1日下午，在鳳陽校區(qū)教務處會議室召開了多媒體運維服務工作“云上座談會”。運維公司負責人、教務處副處長朱鵬程、教育技術科全體工作人員及運維駐校人員參加會議。

朱鵬程首先對運維駐校人員在疫情期間線上教學運維保障工作給予認可，肯定了運維人員響應速度快、服務態(tài)度優(yōu)。兩校區(qū)運維工作人員分別就開學以來的設備維護狀況和日常服務情況做了總結匯報，趙詩禮就巡檢過程中發(fā)現的共性問題和運維人員交換了意見，希望運維人員做好運維日報制度，加強對巡檢日志的分析總結，找出常規(guī)問題和頻發(fā)問題，制定針對性的解決方案。

最后，朱鵬程和運維公司負責人共同提議，通過制定《教育技術公共資源運維人員管理規(guī)定》，建立長效定期溝通機制，開展?jié)M意度調查等方式，進一步提高運維服務質量，提升學校廣大師生的用戶體驗。（特約通訊員：黃丹丹 審核：趙偉峰）