公司簡介：
聯(lián)想是1984年中科院計算所投資成立的，是一家信息產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團和富有創(chuàng)新性的國際化的科技公司。從1996年開始，聯(lián)想電腦銷量一直位居中國國內(nèi)市場首位；2005年，聯(lián)想集團收購IBM PC事業(yè)部；2013年，聯(lián)想電腦銷售量升居世界第一，成為全球最大的PC生產(chǎn)廠商。2014年10月，聯(lián)想集團宣布了該公司已經(jīng)完成對摩托羅拉移動的收購。2015年，聯(lián)想集團更是被評為全球最具價值品牌100強，成為第二家上榜的中國品牌。2019《財富》世界500強，聯(lián)想位列212位；2019中國制造業(yè)企業(yè)500強發(fā)布，聯(lián)想集團有限公司位列第16位；2019年10月，2019福布斯全球數(shù)字經(jīng)濟100強榜位列89位。
聯(lián)想服務（China Services，簡稱CS）
聯(lián)想全球服務擁有4萬認證技術員，覆蓋160個國家，提供28中語言服務；堅持以獨特的視野，以用戶為中心，以AI和云為動力，提供適合于“設備 云”時代的創(chuàng)新服務與交付模型來滿足客戶不斷變化的需求, 聯(lián)想全球服務提供的服務包括：設計配置支持/保護三大方向，其中業(yè)務涵蓋:
消費交付服務（Consume Engagement Services,簡稱CES）
致力于在用戶界面接觸點的投入，加大新技術在AI等智能服務上的投入，實現(xiàn)服務交付智能一體化，堅持始終以和用戶建立親密伙伴關系為目的，提供專業(yè)、放心、有溫度的服務，打造智慧服務交付平臺，繼續(xù)保持服務成為聯(lián)想業(yè)務的核心競爭力。
崗位介紹
在線技術支持工程師
4~8K/合肥/?？萍耙陨?/p>
【崗位職責】
1、通過電話熱線和網(wǎng)絡在線的方式，幫助聯(lián)想客戶解決PC產(chǎn)品使用中遇到的困難和聯(lián)想產(chǎn)品相關的技術問題，為用戶提供完善的解決方案；
2、在為客戶解決技術問題的同時，通過與客戶的溝通快速挖掘客戶的潛在需求，為客戶推薦銷售各類服務產(chǎn)品，實現(xiàn)服務增值；
3、通過技術工具創(chuàng)新、知識共享等手段，促進聯(lián)想整體服務效率的提升。
【崗位要求】
1、 有良好的職業(yè)規(guī)劃、學習精神及穩(wěn)定性；
2、 有良好的銷售意識、善于挖掘潛在的用戶需求；
3、計算機相關專業(yè)優(yōu)先、熱愛鉆研并熟悉計算機相關的硬件及軟件知識；
4、 其它：1） 口齒清晰，普通話標準達到國家二級標準；
2） 具有出色的邏輯思維和表達能力，善于與人溝通、樂于助人；
3） 愿意從事技術支持、客戶服務類工作。
【教育背景】
計算機及相關專業(yè)?？萍耙陨辖y(tǒng)招畢業(yè)，本科人選將有更多機會作為Future Leader來培養(yǎng)。
【福利待遇】
雙休，六險一金，帶薪年假，4000-8000/月，宿舍，餐補，節(jié)假日禮品，體系化培訓，廣闊的職業(yè)發(fā)展通路。
辦公地點：合肥市蜀山區(qū)習友路5999號聯(lián)想科技港D座
聯(lián)系HR：汪女士 18356243580 HR微信號：ibwhrgo
接收簡歷郵箱：wangpei@lenovoedu.com（特約通訊員：陳凱 審核：王振其）
