崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)完成售后主管和客服分發(fā)的客戶運(yùn)營(yíng)任務(wù);
2、配合業(yè)務(wù)銷售工作,確保銷售任務(wù)的完成 ;
3、進(jìn)行與售后服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)工作,負(fù)責(zé)所服務(wù)客戶的退換機(jī)、區(qū)域內(nèi)質(zhì)量問題追蹤直至問題的解決;
4、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)客戶維修的客戶服務(wù)工作,以及完成《服務(wù)評(píng)估單》 ;
5、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域客戶維修工作,并做好收、發(fā)貨的登記和收到實(shí)物照片上傳云盤工作 ;
6、出差維修所需物料的準(zhǔn)備。
任職資格:
1.熟悉機(jī)械原理,機(jī)械常識(shí);
2.具有較強(qiáng)的語言溝通能力、協(xié)調(diào)能力及售后服務(wù)意識(shí)。
聯(lián)系人及電話;張紅波:13691544694