2022年，黨的二十大召開，首次將“推進教育數(shù)字化”寫進黨代會報告，標(biāo)志著教育數(shù)字化正式成為國家教育改革發(fā)展的戰(zhàn)略部署，為高校網(wǎng)信工作者進一步做好新時代高?？萍紕?chuàng)新和教育數(shù)字化支撐工作，指明了前進方向、提供了根本遵循。

 

　　距離黨的二十大召開已經(jīng)過去了一年時間，高等教育領(lǐng)域的數(shù)字化開展了哪些典型實踐？改革取得了哪些階段性成果？信息化工作者收獲了怎樣新的思考和認(rèn)識？

 

　　在“2023中國高校CIO論壇”上，多所學(xué)校分管信息化工作的校領(lǐng)導(dǎo)和信息化部門負(fù)責(zé)人，就以上問題進行了深入交流和充分研討。

 

　　百煉成鋼

　　在數(shù)字化中碰撞出發(fā)展火花

 

　　“教育自身正面臨從傳統(tǒng)教育向數(shù)字教育、從學(xué)校教育向終身學(xué)習(xí)的深刻轉(zhuǎn)型?！苯逃靠茖W(xué)技術(shù)與信息化司副司長舒華強調(diào)，只有充分發(fā)揮好數(shù)字化在資源共享、模式創(chuàng)新、生態(tài)重構(gòu)中的倍增器作用，才能大幅提升學(xué)習(xí)型社會、學(xué)習(xí)型大國的建設(shè)速度與成果成效。

 

　　高校作為教育創(chuàng)新的前沿陣地，在國家和教育的帶領(lǐng)下，積極投身教育數(shù)字化。截至目前，高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型已從不同方面取得了一定成效。

 

　　首先，構(gòu)建高質(zhì)量數(shù)字教育生態(tài)、體系化推進數(shù)字化建設(shè)成為高校的發(fā)展共識。越來越多的高校開始注重機制體制的完善、基礎(chǔ)體系的構(gòu)建和數(shù)據(jù)賦能的應(yīng)用。多數(shù)學(xué)校通過設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組等組織形式，來統(tǒng)籌推進數(shù)字化工作，促使各業(yè)務(wù)部門與信息化部門協(xié)同配合，進而形成有效的工作機制。

 

　　實踐證明，體系化的實踐創(chuàng)新為學(xué)校數(shù)字化發(fā)展提供了全方位的有力支持。眾多高校在夯實基礎(chǔ)設(shè)施的同時，著力尋求技術(shù)與教學(xué)的平衡，為打造數(shù)字化生態(tài)不斷“加碼”。一方面，通過加強信息基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)資源基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全支撐體系、IT治理支撐體系和公共能力支撐體系等，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力支撐。另一方面，通過技術(shù)與教學(xué)的緊密融合，推動智慧教學(xué)新形態(tài)的構(gòu)建，并優(yōu)化服務(wù)集成，實現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同。

 

　　其次，教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型越來越強調(diào)與“數(shù)”俱進。

 

　　數(shù)據(jù)作為新型生產(chǎn)要素，已經(jīng)快速融入高校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、管理服務(wù)等各領(lǐng)域。

 

　　在數(shù)據(jù)治理的過程中，信息化工作者逐步意識到，數(shù)據(jù)能夠“用起來”才是硬道理。

 

　　為了用好數(shù)據(jù)，各校都進行了不同形式的嘗試和努力。西北工業(yè)大學(xué)信息化建設(shè)與管理處處長薛靜表示，“為了提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，起初我們也建了一表通等應(yīng)用，嘗試了很多方法，但是在實際應(yīng)用當(dāng)中卻收效甚微。通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)所有的數(shù)據(jù)都會通過院辦，于是就找到了建設(shè)學(xué)院考核平臺這一數(shù)據(jù)治理的有效牽引手段?！?

 

　　第三，數(shù)字化為高校人才培養(yǎng)理念的革新帶來一場“風(fēng)暴”，對高等教育教學(xué)模式、治理體系、教師發(fā)展方式等方面產(chǎn)生系統(tǒng)性的影響。

 

　　“高校要立足于教、學(xué)、管三個方面做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型，力求在教學(xué)上將以‘教’為中心的灌輸式教學(xué)轉(zhuǎn)化為以‘學(xué)’為中心的探究式教學(xué)，在學(xué)習(xí)上由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動學(xué)習(xí)，在管理上由粗放繁雜的管理轉(zhuǎn)化為精細(xì)便捷的管理，推進教育信息化生態(tài)建設(shè)?！比A中科技大學(xué)副校長于俊清認(rèn)為，高等教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)是促進并推動全鏈條教育教學(xué)改革和資源集聚，為學(xué)科、專業(yè)、課程體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)團隊建設(shè)和高層次創(chuàng)新人才培養(yǎng)提供數(shù)字化生態(tài)。

 

　　任爾東西南北風(fēng)

　　于挑戰(zhàn)中探求機遇

 

　　數(shù)字化是一場深刻的變革性演進，不是漸變式的推進，而是一種突進式的改變。這為高校提供了巨大機遇，但也需要全面考慮各方面的挑戰(zhàn)，以實現(xiàn)可持續(xù)、有序的發(fā)展。

 

　　當(dāng)前，高校在推進數(shù)字化過程中，所面臨的挑戰(zhàn)最先體現(xiàn)在觀念上的不一致。高校內(nèi)部對數(shù)字化的需求認(rèn)識不同，而信息化部門的發(fā)展定位也需要合理融合，進而形成一體化。

 

　　“很多信息化的問題深層指向正是機制和生態(tài)問題。如今信息化進入了深水區(qū)，數(shù)字化的效果不再取決于信息化部門一個部門的努力，而是需要決策層深度參與或者全面授權(quán)，其他部門配合，并和全體師生的數(shù)字化素質(zhì)相關(guān)。”華南理工大學(xué)副首席信息官兼網(wǎng)信辦主任陸以勤進一步強調(diào)，數(shù)字化不單是新基建，而是貫穿從物理層到應(yīng)用層，需要數(shù)據(jù)融合和賦能，業(yè)務(wù)流程可優(yōu)化和快速迭代，信息化和網(wǎng)絡(luò)安全雙翼齊飛，并對標(biāo)新技術(shù)應(yīng)用（移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、網(wǎng)絡(luò)安全）的系統(tǒng)工程。

 

　　其次，人員配置不足和經(jīng)費體制不完善是高校數(shù)字化過程中被反復(fù)提及的問題。財務(wù)平衡是高校面臨的挑戰(zhàn)，數(shù)字化的投入需要在價值、需求和興趣的驅(qū)動下進行權(quán)衡。

 

　　“信息化面臨的最大挑戰(zhàn)還是人和經(jīng)費的挑戰(zhàn)，是急需解決的問題?！睆B門大學(xué)信息與網(wǎng)絡(luò)中心主任許卓斌對此分析說，不少學(xué)校目前在縮編，行政和技術(shù)人員的編制受限，社會近年對信息化人才的需求較大，給出了較高的待遇和薪資，使得高校留住信息化人才的難度進一步加大。

 

　　北京大學(xué)計算中心主任張蓓強調(diào)，經(jīng)費體制不完善可能是高校數(shù)字化工作所面臨的重要的制約因素，是一個不容忽視的挑戰(zhàn)，可從設(shè)置常規(guī)經(jīng)費、制定明確經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)、爭取足夠的人員經(jīng)費等方面嘗試解決。

 

　　還有一點不容忽視，那就是人工智能的井噴式發(fā)展對學(xué)校數(shù)字化提出了更高要求。如何從大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化的教育向大規(guī)模的個性化教育方式轉(zhuǎn)變？如何將其融入已有的服務(wù)當(dāng)中，讓師生觸及AI技術(shù)的便捷？此類問題都值得高校積極探求答案。

 

　　然而，高校在追逐AI的過程中不可避免遇到了一些難題。首先，目前的信息化人員在新技術(shù)面前存在“短板”，雖然工作在不斷智能化，但整體工作量也在持續(xù)攀升。人員若得不到及時補充，團隊精力不足，終將導(dǎo)致整體工作效率降低。其次，業(yè)務(wù)需求不斷變化，需要快速響應(yīng)和迭代，對數(shù)據(jù)、軟件、流程等提出新要求，原有系統(tǒng)難以適應(yīng)，需要靈活的軟件開發(fā)或平臺建設(shè)來應(yīng)對，但這也帶來了新的問題，如平臺升級和人員增加等。

 

　　咬定青山不放松

　　構(gòu)建數(shù)字化新生態(tài)

 

　　數(shù)字化時代對高等教育提出了新的挑戰(zhàn)，高等教育需要對這些新的要求和挑戰(zhàn)作出回應(yīng)，以更好地適應(yīng)數(shù)字化時代的發(fā)展。那么，基于過去一段時間的建設(shè)經(jīng)驗，高校如何進一步推動數(shù)字化高質(zhì)量發(fā)展，成為當(dāng)務(wù)之急。

 

　　首先，凝聚共識，打造數(shù)字化生態(tài)。凝聚共識是一個漫長的過程，需要不斷努力和學(xué)習(xí)。面對困難，須咬定青山不放松，確保數(shù)字化工作取得實質(zhì)性成果。

 

　　“目前教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型正處于深水區(qū)，整體的破解路徑需要聚焦大學(xué)核心職能，堅持業(yè)數(shù)深度融合，推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生態(tài)化構(gòu)建。”中國海洋大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與信息中心主任張永勝強調(diào)，要從思維意識、平臺能力、數(shù)據(jù)賦能、業(yè)數(shù)深度融合等維度，系統(tǒng)推進大學(xué)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生態(tài)化構(gòu)建。

 

　　“打造跨部門協(xié)同應(yīng)用的場景，是高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵?！蓖瑵髮W(xué)信息化辦公室主任許維勝認(rèn)為，師生對高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著更高的期待和目標(biāo)，如果學(xué)校各層級、各部門的人都來主動參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極探討轉(zhuǎn)型的規(guī)則和制度，那么數(shù)字化轉(zhuǎn)型就離成功不遠(yuǎn)了。

 

　　的確，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非單主體、單部門的事情，也非一朝一夕就能達成，需要多元主體協(xié)同推進，從而真正實現(xiàn)數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)。那么，如何在網(wǎng)信工作中達成共識，促進工作的開展，成為高校數(shù)字化工作的關(guān)鍵突破口。

 

　　“信息化部門主任應(yīng)樹立服務(wù)意識。作為為各個業(yè)務(wù)單位提供服務(wù)的部門，應(yīng)該緊密關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)部門，確保信息化工作與業(yè)務(wù)的順暢協(xié)調(diào)?！睆堓韽娬{(diào)，在基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定的同時，更要提供高質(zhì)量的服務(wù)，這樣在協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)問題時才能更容易獲得支持。

 

　　當(dāng)然，打鐵還需自身硬。在面對用戶、領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門時，信息中心團隊要清楚自己的服務(wù)和貢獻，不僅推動系統(tǒng)建設(shè)，更為師生和學(xué)校提供有實質(zhì)價值的服務(wù)。

 

　　其次，數(shù)據(jù)賦能，創(chuàng)新高校治理體系。數(shù)據(jù)體系成為高校治理體系的有機組成部分，是提升高校治理效能的加速器和助推劑。教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型可被看作是數(shù)據(jù)要素驅(qū)動下組織生態(tài)的重構(gòu)，包括業(yè)務(wù)、運行、資源、環(huán)境和監(jiān)控等方面。

 

　　實踐證明，多數(shù)學(xué)校的數(shù)字化建設(shè)的突破源于對數(shù)據(jù)潛能的充分挖掘。以北京師范大學(xué)為例，學(xué)校在體制機制層面，成立專門的數(shù)據(jù)機構(gòu)，建設(shè)專業(yè)的數(shù)據(jù)隊伍，構(gòu)建科學(xué)管理機制；數(shù)據(jù)平臺建設(shè)方面，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集聚共享，并在校領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、院系學(xué)科、教師學(xué)生等多個層面開展數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用，支持敏捷的應(yīng)用開發(fā)和集約的建設(shè)機制?？傊?，北師大在推動數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、治理和有序流動的過程中，逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)智能與管理決策的融合，形成全校數(shù)據(jù)一盤棋。

 

　　第三，AI助推，探索更多教育數(shù)字化的可能。我國智慧校園正處于重要階段，人工智能等新技術(shù)發(fā)揮愈加重要作用的同時，也為教育數(shù)字化探索帶來新的思路。

 

　　下一階段，高校應(yīng)緊緊圍繞師生本位的建設(shè)理念，使人工智能在教師科學(xué)教學(xué)、學(xué)生個性服務(wù)、管理者高效決策等方面發(fā)揮積極作用，整體促進教育、學(xué)習(xí)、管理方式向智能化轉(zhuǎn)變。

 

　　“教育數(shù)字化助推了高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。教育數(shù)字化對高校人才培養(yǎng)工作產(chǎn)生了重大影響，如利用虛擬現(xiàn)實進行沉浸式學(xué)習(xí)、利用ChatGPT優(yōu)化教學(xué)、利用AIGC生成教學(xué)資源和培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造力、利用知識圖譜助力個性化學(xué)習(xí)和發(fā)展等?！比A南理工大學(xué)黨委常委、副校長李正強調(diào)。

 

　　與此同時，我們也要注意，人工智能對于提高學(xué)校信息化管理效率也將有更好的助力。以廈門大學(xué)為例，學(xué)校在服務(wù)支持方面嘗試應(yīng)用了大模型和AIGC生成式人工智能，實現(xiàn)人工智能對大量技術(shù)手冊的自動學(xué)習(xí)，以及對用戶提問的自動回復(fù)，對提高學(xué)校各項工作的咨詢服務(wù)能力起到作用。

 

　　“高校教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型和教育信息化生態(tài)建設(shè)的工作重點是強‘底’、補‘短’、止‘痛’，就是要‘把麻煩留給我們，把幸福留給師生’?！庇诳∏逵靡痪湓挒楦咝?shù)字化未來的發(fā)展點出了關(guān)鍵。

 

　　然而，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”，我們還努力探索在數(shù)字化革命的長路之中，難免會陷入“不識廬山真面目，只緣身在此山中”的境地。也許，我們也可以將其上升到“數(shù)字化是一場信息化的二次革命”的更高的維度去啟發(fā)思考。

 

　　“數(shù)字化遠(yuǎn)比想象復(fù)雜。人類文明進步的過程就是信息化演進的過程。人類文明的每次進步都在釋放生產(chǎn)力，讓更多人投身信息化的創(chuàng)造，從而產(chǎn)生更多文化和文明。”清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)研究院黨委書記王繼龍認(rèn)為，或許，我們就在一個數(shù)字化的世界中生活著，也許在一個數(shù)字的世界里創(chuàng)造了另一個數(shù)字世界網(wǎng)絡(luò)空間，因為創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)空間，我們就擁有了“上帝視角”，這種“上帝視角”可以啟發(fā)我們解決難題。