崗位職責(zé)
1、電話,微信溝通聯(lián)系學(xué)員,解答學(xué)員咨詢及疑問,建立良好關(guān)系;
2、依據(jù)流程溝通落實(shí)全國各區(qū)域分校的學(xué)員服務(wù),負(fù)責(zé)開班準(zhǔn)備并解決授課過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,提升教學(xué)服務(wù)質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)定期跟進(jìn)各區(qū)域?qū)W員的學(xué)習(xí)情況,督促其進(jìn)行學(xué)習(xí),根據(jù)學(xué)員需求,負(fù)責(zé)推薦適合學(xué)員的班次;
4、跟進(jìn)學(xué)員課程質(zhì)量,進(jìn)行學(xué)員評估,協(xié)助完成教學(xué)支持工作;
任職要求
1.態(tài)度:具有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識,積極親和,樂于奉獻(xiàn);熱愛教育行業(yè),高度認(rèn)同公司企業(yè)文化;
2.學(xué)歷:要求??萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限;
3.能力:具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和組織能力;善于傾聽,善于表達(dá),溝通能力強(qiáng),有親和力;適應(yīng)能力強(qiáng),具有一定的抗壓能力;
4.經(jīng)驗(yàn):需熟練操作電腦辦公軟件;有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
福利待遇
1、試用期工資3000—3500元/月,轉(zhuǎn)正后4000-7000元/月。
2、工作時間:8:30-17:30。節(jié)假日:由于教育服務(wù)類行業(yè)屬性,為保證全體員工應(yīng)休假日,法定節(jié)假日采取輪流值班形式進(jìn)行排班。
3、繳納五險(xiǎn)一金,每年有考核晉升機(jī)會,晉升即薪資調(diào)整;
4、享受帶薪年假、帶薪婚假、帶薪產(chǎn)檢假、帶薪產(chǎn)假、年度體檢等;
5、公司定期組織各種團(tuán)隊(duì)建設(shè)、拓展活動;
6、本單位有舒適的辦公環(huán)境,輕松的工作氛圍,互幫互助的同事關(guān)系,員工關(guān)系融洽。
7、全省11個地市分公司,90余個分部,可根據(jù)意愿選擇工作城市