近日,我校學(xué)生伙食民主管理委員會利用學(xué)生就餐時間,分別在我校各學(xué)生食堂同時開展?jié)M意度測評。此次測評采用問卷填寫方式進(jìn)行,調(diào)查工作結(jié)束后,工作人員就回收問卷進(jìn)行了匯總、整理、分析,提出合理化建議和意見。
此次學(xué)生食堂滿意度問卷調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷225份,收取223份;內(nèi)容涉及食堂飯菜質(zhì)量、價(jià)格、花色品種、服務(wù)態(tài)度、光盤行動等多方面。調(diào)查中,填卷人認(rèn)真地填寫了調(diào)查問卷,反映了自己的真實(shí)想法。在食堂飯菜質(zhì)量問題上,80.7%的被調(diào)查者表示基本滿意,認(rèn)為食堂飯菜在質(zhì)量上能夠滿足自己的需求,但在菜價(jià)問題上37%的被調(diào)查者認(rèn)為不合理;在食堂飯菜所存在問題上,多數(shù)被調(diào)查者主要將目光集中在飯菜量、冷熱、花色品種等問題上,認(rèn)為在上述方面還有較大的改善空間;62.3%的被調(diào)查者表示影響光盤行動開展主要是飯菜味道不好;談及食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度問題,93.5%的被調(diào)查者表示基本滿意。在我校學(xué)生食堂的綜合評價(jià)中,潤博天天樂餐飲公司(一食堂)、山東松橋餐飲公司(二食堂)李府酒店餐飲公司(西區(qū)食堂)、滿意度分別為89.1%、91.1%、90.3%。
?;锸趁裰鞴芾砦瘑T會將根據(jù)工作章程,認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé),將同學(xué)們反映的建議和意見歸納整理,向?qū)W校后勤主管部門反饋,要求拿出整改措施,并督促各學(xué)生食堂整改落實(shí),切實(shí)提高我校飲食服務(wù)保障能力,為廣大同學(xué)提供衛(wèi)生、營養(yǎng)、可口的飲食服務(wù)。