“小權(quán)，我杯子丟了怎么辦？”
“小權(quán)，我的眼鏡是不是在你那里？”
“小權(quán)，自習(xí)室開放以及結(jié)束時(shí)間能否延長(zhǎng)？”
“小權(quán)，接種新冠疫苗的具體時(shí)間你知道么？”
……
在安科校園中，有這樣一個(gè)存在，她的全名叫做“安徽科技學(xué)院學(xué)生會(huì)全心權(quán)益服務(wù)平臺(tái)”，大家都親切地稱呼她為“小權(quán)”。她是安徽科技學(xué)院學(xué)生會(huì)服務(wù)同學(xué)的線上平臺(tái)，通過官方QQ、官方微信發(fā)布和接收信息，是在校大學(xué)生相互交流的重要陣地，也是聯(lián)通學(xué)生和學(xué)校的重要紐帶和橋梁，幫助大學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活、思想、心理等一系列問題。幫助青年學(xué)生維護(hù)權(quán)益、增強(qiáng)大學(xué)生維權(quán)意識(shí)也是小權(quán)的職責(zé)所在。
2021年安徽科技學(xué)院學(xué)生會(huì)在校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)上重要講話精神，把“我為同學(xué)做件事”實(shí)踐活動(dòng)作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容,把學(xué)習(xí)黨史同為同學(xué)們解決實(shí)際問題結(jié)合起來(lái)，始終堅(jiān)持“全心全意服務(wù)同學(xué)”的工作宗旨，抓細(xì)節(jié)以服務(wù)同學(xué)，切實(shí)為同學(xué)辦好事、辦實(shí)事。
“小權(quán)”辦實(shí)事
依托QQ公眾號(hào)和微信平臺(tái)每天發(fā)布“尋物啟事”和“失物招領(lǐng)”， 利用說(shuō)說(shuō)以及群消息的方式廣泛及時(shí)發(fā)布消息，注重對(duì)個(gè)人信息的保密處理，保護(hù)同學(xué)們個(gè)人隱私。2021年截至到目前，“小權(quán)”共計(jì)發(fā)出“尋物啟事”與“失物招領(lǐng)”78次，成功為同學(xué)尋回失物50余件。
“小權(quán)”搭平臺(tái)
連續(xù)舉辦十二屆的“我與校長(zhǎng)面對(duì)面”活動(dòng)是我校青年學(xué)生參與學(xué)校治理和民主管理的重要途徑，提升了青年學(xué)子的社會(huì)責(zé)任、主體意識(shí)，搭建了學(xué)校與學(xué)生溝通的橋梁，解答了同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中遇到的困難和問題，進(jìn)一步詮釋了“以學(xué)生為本”的理念。每年兩次舉辦“飲食服務(wù)座談會(huì)”，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生與后勤保障服務(wù)部門直接對(duì)話，確保權(quán)益維護(hù)渠道暢通。
“小權(quán)”來(lái)幫忙
對(duì)于同學(xué)們反映的在日常學(xué)習(xí)生活中遇到一些的問題，“小權(quán)”會(huì)在第一時(shí)間聯(lián)系學(xué)校相關(guān)部門，及時(shí)予以解決或解答。2021年截止目前，“小權(quán)”共收集學(xué)生問題52件，已對(duì)接相關(guān)部門48件，已解決13件。例如浴室投幣機(jī)的吞幣問題得以解決；籃球場(chǎng)維護(hù)列入2021維修計(jì)劃；鳳陽(yáng)校區(qū)西區(qū)停水及時(shí)調(diào)查并迅速得以維修；自習(xí)室開放以及結(jié)束時(shí)間人性化延長(zhǎng)……“小權(quán)”努力做到件件有回應(yīng)。
“小權(quán)”重細(xì)節(jié)
為了讓同學(xué)們擁有一個(gè)干凈舒適的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，“小權(quán)”主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門，結(jié)合“光盤行動(dòng)”、“書香工程”、“讀書創(chuàng)作活動(dòng)”等為同學(xué)們提供便利。圖書館張貼警示標(biāo)語(yǔ)，提醒大家共同營(yíng)造安靜的學(xué)習(xí)氛圍；食堂餐桌張貼節(jié)約糧食標(biāo)語(yǔ)，提醒大家“一粥一飯，當(dāng)思來(lái)之不易”；教學(xué)樓的公共飲水器，張貼警示標(biāo)語(yǔ)，以免接熱水被燙傷；龍湖發(fā)布系統(tǒng)定時(shí)滾動(dòng)播出相關(guān)宣傳視頻、圖片，提醒廣大學(xué)生注意相關(guān)事項(xiàng)……“小權(quán)”的身影無(wú)處不在。
“小權(quán)”助維權(quán)
以食堂服務(wù)臺(tái)、伙管會(huì)官方QQ、“校、院、班”三級(jí)權(quán)益維護(hù)工作群、食堂意見箱為主的四個(gè)問題投訴渠道，有效保證學(xué)生遇到飲食服務(wù)安全等各方面問題時(shí)可以得到有效解決，及時(shí)維護(hù)學(xué)生合法權(quán)益。截止目前，線上線下共收到同學(xué)反映的飲食服務(wù)安全問題60余條,已處理50條，10余條持續(xù)跟進(jìn)，同學(xué)滿意度達(dá)90%以上。(特約通訊員：張古品 審核：黃立義 編輯：張威)
