為加強對龍湖校區(qū)物業(yè)服務管理監(jiān)督工作，規(guī)范物業(yè)服務行為，全面提升物業(yè)服務質(zhì)量，改善師生的學習生活環(huán)境，5月18日上午，后勤保障部在龍湖校區(qū)致知樓B208室，召開物業(yè)服務季度考評會議，并對服務情況進行實地檢查綜合考評。公寓中心主任張東曉，大眾物業(yè)服務公司負責人參加會議。會議由后勤保障部主任程斌主持。
在聽取物業(yè)公司負責人對一季度服務情況的匯報后，程斌充分肯定了大眾物業(yè)所做的工作，并對下一步的物業(yè)工作提出了希望和要求。一是物業(yè)管理服務要以用戶需求為導向，努力拓展物業(yè)服務內(nèi)容，在增值服務、公益項目上要進行探究和思考；二要充分借助現(xiàn)代化、智能化、信息化手段，全面提升物業(yè)管理工作的效率和水平；三要加強對從業(yè)人員的培訓和教育，強化主人翁意識、責任感、榮譽感和歸屬感；四要做到“面子”與“里子”相結(jié)合，自律和他律相結(jié)合，全面與重點相結(jié)合，以更高標準，更嚴要求，促進物業(yè)服務質(zhì)量再上新臺階；五要建立快速反應機制，及時應對，積極反饋，提高效率；六要聯(lián)合團學組織，以活動為依托，積極引導學生參與到物業(yè)管理與服務中來，充分發(fā)揮團學組織“自我教育、自我管理、自我服務、自我監(jiān)督”作用。
本次考評結(jié)合我校校園文明創(chuàng)建工作標準，對物業(yè)服務日常管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理和設施設備管理等項目進行實地檢查。通過查看臺賬資料和上墻制度，翻閱投訴記錄和回訪反饋，檢查環(huán)境衛(wèi)生和配套設施，聽取物業(yè)公司負責人對物業(yè)管理工作的匯報，并詳細詢問具體工作開展的情況，就存在的不完善的地方要求物業(yè)公司及時整改，努力為全校師生營造一個美麗和諧的學習生活環(huán)境。（特約通訊員：李香云）
