學(xué)生資助

國(guó)開(kāi)行生源地助學(xué)貸款申請(qǐng)及受理學(xué)生常見(jiàn)問(wèn)題解答

2015年08月13日 19:54 點(diǎn)擊：[]

1．到現(xiàn)場(chǎng)辦理貸款手續(xù)時(shí)，需準(zhǔn)備哪些資料？

首次申請(qǐng)貸款時(shí)，學(xué)生應(yīng)與共同借款人同時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)辦理貸款手續(xù)，并攜帶學(xué)生及共同借款人的身份證原件和復(fù)印件、錄取通知書原件和復(fù)印件（僅新生）、學(xué)生證原件和復(fù)印件（僅在校生）、學(xué)生及共同借款人戶口簿原件、《申請(qǐng)表》原件（網(wǎng)上填寫、導(dǎo)出并由學(xué)生簽字）。

續(xù)貸時(shí)，學(xué)生或共同借款人任意一方到現(xiàn)場(chǎng)辦理貸款手續(xù)即可，并攜帶辦理人身份證原件、《申請(qǐng)表》原件（網(wǎng)上填寫、導(dǎo)出并由學(xué)生簽字）。

2．如何進(jìn)入學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)？提示“證書錯(cuò)誤”無(wú)法打開(kāi)怎么辦？

在百度中搜索“國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行助學(xué)貸款信息網(wǎng)”或直接輸入網(wǎng)址http://www.csls.cdb.com.cn進(jìn)入助學(xué)貸款信息網(wǎng)，然后點(diǎn)擊頁(yè)面左側(cè)的“學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)（生源地）”或“學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)（高校）”即可進(jìn)入相應(yīng)的學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)。

當(dāng)網(wǎng)頁(yè)提示“此網(wǎng)站的安全證書存在問(wèn)題”或“證書錯(cuò)誤”時(shí)，選擇“繼續(xù)瀏覽此網(wǎng)站（不推薦）”即可正常打開(kāi)學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，不影響正常使用。

3．忘記學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)登錄密碼怎么辦？

忘記登錄密碼時(shí)，可在系統(tǒng)中自行重置密碼。操作方法：點(diǎn)擊登錄首頁(yè)的“忘記密碼”按鈕，并選擇重置密碼方式（1.回答系統(tǒng)問(wèn)題；2.填寫密碼提示問(wèn)題和答案），然后根據(jù)系統(tǒng)提示依次填寫身份證號(hào)、共同借款人姓名、系統(tǒng)中預(yù)留的QQ號(hào)（第1種方式），或身份證號(hào)、密碼提示問(wèn)題、密碼提示答案（第2種方式）即可。

如通過(guò)上述方式無(wú)法重置密碼，可撥打國(guó)開(kāi)行助學(xué)貸款呼叫中心95593或聯(lián)系縣資助中心老師重置密碼。

4．網(wǎng)上填寫個(gè)人信息和申請(qǐng)信息時(shí)，所在縣資助中心選擇錯(cuò)誤如何修改？

所在縣資助中心選擇錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)聯(lián)系錄錯(cuò)的縣資助中心，讓老師在助學(xué)貸款系統(tǒng)中，使用“客戶管理—學(xué)生管理—在線注冊(cè)學(xué)生密碼重置或刪除”功能刪除學(xué)生的基礎(chǔ)信息，然后學(xué)生重新到網(wǎng)上進(jìn)行注冊(cè)、申請(qǐng)貸款即可。

5．申請(qǐng)貸款時(shí)，聯(lián)系人如何填寫？

填寫除共同借款人之外的任何一人即可，可以是親戚、同學(xué)、鄰居或朋友，聯(lián)系人僅作為一種補(bǔ)充聯(lián)系渠道，不承擔(dān)償還貸款等任何法律責(zé)任。

6．如何確定貸款金額？

原則上，助學(xué)貸款僅用于學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)，且本專科學(xué)生貸款額度不超過(guò)8000元/學(xué)年，研究生貸款額度不超過(guò)12000元/學(xué)年。對(duì)于入學(xué)新生，可根據(jù)錄取通知書中附帶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定貸款金額，若未附帶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，可聯(lián)系高?；蚩h資助中心核實(shí)；對(duì)于在校生，應(yīng)按照學(xué)校收取的學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)確定貸款額度。

7．今年畢業(yè)并考上了研究生，如何繼續(xù)申請(qǐng)貸款？

畢業(yè)學(xué)生應(yīng)攜帶身份證原件、錄取通知書原件和復(fù)印件到縣資助中心辦理就學(xué)信息變更手續(xù)，系統(tǒng)中的信息更新后才能在網(wǎng)上提交貸款申請(qǐng)。此外，畢業(yè)學(xué)生也可帶齊續(xù)貸申請(qǐng)有關(guān)材料及錄取通知書原件和復(fù)印件到縣資助中心，辦理就學(xué)信息變更手續(xù)后直接辦理貸款申請(qǐng)手續(xù)。

8．貸款什么時(shí)候發(fā)放？如何了解貸款受理進(jìn)度？

國(guó)開(kāi)行助學(xué)貸款通常在每年11月中旬集中發(fā)放，貸款發(fā)放后，支付寶會(huì)以短信方式將通知發(fā)送到借款學(xué)生在系統(tǒng)中預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼。借款學(xué)生也可登錄學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)，在“貸款申請(qǐng)”功能中查詢發(fā)放狀態(tài)。

9．什么是支付寶？需要在貸款發(fā)放前完成那些操作？

支付寶是國(guó)內(nèi)最大的第三方支付平臺(tái)，主要提供電子支付、網(wǎng)上支付、手機(jī)支付等服務(wù)。所有借款學(xué)生（除個(gè)別地區(qū)）在申請(qǐng)國(guó)開(kāi)行助學(xué)貸款時(shí)，都會(huì)獲得一個(gè)專用的支付寶賬戶，用于發(fā)放和回收貸款。

首次貸款學(xué)生在現(xiàn)場(chǎng)辦理貸款手續(xù)時(shí)，助學(xué)貸款系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)支付寶賬戶，并將賬戶名打印在《借款合同》上，將初始密碼（包括登錄密碼和支付密碼）打印在《貸款受理證明》上。辦理完貸款手續(xù)的1—2天后，學(xué)生應(yīng)使用賬戶名和初始密碼登錄支付寶賬戶，將登錄密碼和支付密碼修改為自己的個(gè)性化密碼，確保賬戶安全。此外，有條件的學(xué)生可按照支付寶“幫助中心”提示完成賬戶實(shí)名認(rèn)證工作，方便今后更好地使用賬戶。

10．支付寶賬戶的密碼是什么？忘記密碼怎么辦？

支付寶賬戶的密碼有兩個(gè)，分別為登錄密碼和支付密碼，借款學(xué)生可在《貸款受理證明》上或在學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)首頁(yè)查找兩個(gè)初始密碼。

若忘記支付寶密碼，可使用支付寶網(wǎng)站的密碼重置功能，通過(guò)上傳身份證掃描件、驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼或驗(yàn)證電子郵箱等方式自行重置密碼。此外，也可撥打支付寶客戶服務(wù)熱線95188通過(guò)人工服務(wù)重置密碼。

11．貸款發(fā)放后剩余的錢在哪里？如何使用？

若貸款繳納學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)后仍有剩余，剩余的錢會(huì)存放在助學(xué)貸款專用的學(xué)生支付寶賬戶中，借款學(xué)生需先完成支付寶賬戶的實(shí)名認(rèn)證，然后才能將錢轉(zhuǎn)到自己的銀行卡中使用。

12．如何聯(lián)系縣資助中心和國(guó)開(kāi)行？

如有助學(xué)貸款相關(guān)問(wèn)題，可撥打國(guó)開(kāi)行助學(xué)貸款呼叫中心95593咨詢。此外，也可訪問(wèn)國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行助學(xué)貸款信息網(wǎng)（http://www.csls.cdb.com.cn），點(diǎn)擊頁(yè)面左側(cè)的“各分行及資助中心聯(lián)系方式”，查詢國(guó)開(kāi)行各分行、各省資助中心、各縣資助中心及各高校聯(lián)系方式。

上一條：臨時(shí)困難補(bǔ)助申請(qǐng)審批程序
下一條：安徽省2015年生源地助學(xué)貸款辦理指南

【關(guān)閉】

關(guān)于我們

聯(lián)系我們