為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，有效促進(jìn)學(xué)校建設(shè)改革與發(fā)展，學(xué)校發(fā)展規(guī)劃處現(xiàn)就有關(guān)工作做出如下服務(wù)承諾：
1、文明辦公、熱情服務(wù)。對(duì)待來辦事的人，做到熱情接待，耐心細(xì)致。工作時(shí)不隨意離崗串崗，不做與工作無關(guān)的事情。
2、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。首位接待或受理的工作人員，負(fù)責(zé)為服務(wù)對(duì)象辦理、解決相關(guān)問題，如不屬于其職責(zé)范圍或不能現(xiàn)場處理，要說明情況，及時(shí)登記信息，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)交有關(guān)人員辦理和回復(fù)。若咨詢或辦理事項(xiàng)不屬于本部門職能范圍內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)耐心解釋，并根據(jù)辦理事項(xiàng)指引到相關(guān)部門（單位）。
3、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。按照上級(jí)要求和學(xué)?？傮w安排制訂學(xué)校中、長期總體發(fā)展規(guī)劃，組織高校發(fā)展能力提升計(jì)劃、高校振興計(jì)劃、中央財(cái)政發(fā)展專項(xiàng)資金計(jì)劃等項(xiàng)目的申報(bào)工作。
4、遵紀(jì)守規(guī)，廉政勤政。嚴(yán)格遵守學(xué)校工作紀(jì)律，清正廉潔，公道正派，嚴(yán)守秘密。
如果您認(rèn)為我處工作人員有違反上述承諾的行為，可以投訴。投訴電話：6733060、6732046。
