1、做到規(guī)范管理、依法辦事和文明服務(wù)，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制。
2、工作人員在處警、接待、辦事、接聽(tīng)電話(huà)、咨詢(xún)、查詢(xún)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)做到主動(dòng)熱情，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
3、實(shí)施首問(wèn)責(zé)任制。接待師生來(lái)訪(fǎng)的首位工作人員必須責(zé)任解答、受理、轉(zhuǎn)交或引導(dǎo)的責(zé)任，為來(lái)訪(fǎng)人員一次性辦理完畢相關(guān)事宜，如依法依規(guī)不辦理的事項(xiàng)告知不予辦理的理由，如存在疑問(wèn)的進(jìn)行認(rèn)真答疑，如需準(zhǔn)備材料的一次性告知其事項(xiàng)受理依據(jù)、時(shí)限、需提供的材料，如由其它部門(mén)辦理的負(fù)責(zé)進(jìn)行引導(dǎo)和轉(zhuǎn)交。
4、實(shí)施限時(shí)辦結(jié)制。按照先來(lái)先辦和急事急辦的原則，在合理時(shí)限內(nèi)必須處理完畢。
5、實(shí)施24小時(shí)受理報(bào)警求助。接到報(bào)警或求助后，值班人員要在第一時(shí)間指揮就近保衛(wèi)人員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。校內(nèi)24小時(shí)報(bào)警電話(huà)：0550—6732119，0550—6733119。
6、實(shí)施視頻監(jiān)控安全服務(wù)。嚴(yán)格視頻監(jiān)控室管理，保證系統(tǒng)的安全性和保密性，嚴(yán)禁私自允許外單位人員到監(jiān)控室，嚴(yán)禁私自調(diào)看錄像或下載錄像，做好為公安機(jī)關(guān)和經(jīng)審批同意后師生的監(jiān)控錄像調(diào)看服務(wù)。
7、實(shí)施校園活動(dòng)場(chǎng)地申請(qǐng)服務(wù)。各學(xué)院和學(xué)生組織需要在校園公共區(qū)域開(kāi)展活動(dòng)，由保衛(wèi)處進(jìn)行場(chǎng)地統(tǒng)籌和安全審批，能夠批準(zhǔn)的立即辦結(jié)，不能批準(zhǔn)的當(dāng)面告知理由。
8、實(shí)施快速辦理戶(hù)籍和居住證證明服務(wù)。在法定工作日內(nèi)，工作人員在審核相關(guān)信息后現(xiàn)場(chǎng)予以出具證明。需要補(bǔ)齊材料的，一次性告知。需要協(xié)調(diào)派出所的，予以主動(dòng)聯(lián)系。
